欧意交易所（OKX）于12月18日发布公告，宣布与银联国际合作完成的银行卡支付系统升级已正式上线。此次升级的核心是启动“异常交易快速处理机制”，将因风控规则触发或银行限额调整导致的银行卡交易异常处理时效从行业平均的48小时压缩至2小时以内。据官方声明，新机制覆盖用户银行卡在欧意平台进行充值、提现时可能遇到的98%常见异常场景。技术实现上，欧意引入AI风控引擎对异常交易进行实时分类，并搭建与银联侧的直接数据通道。用户无需拨打银行客服，仅需通过欧意APP内的“一键申诉”功能提交身份证明和交易凭证，银联系统可在15分钟内完成初步核验。如果核验通过，银行端将在后续流程中自动解除限制。公告特别强调，该机制已通过中国人民银行金融科技委员会的合规性评估，且所有用户数据均加密处理，不涉及敏感信息跨境传输。数据显示，升级首日共有3,128名用户发起申诉，其中2,882名在2小时内完成处理，申诉通过率达92%，用户满意度评分升至4.7/5。
此次合作是欧意今年推进合规基础设施建设的第四项重大成果。此前，欧意已在香港、新加坡等地取得合规牌照，并上线机构级托管服务。据欧意首席合规官Lennix Lai在公告中表示：“我们正通过技术手段主动解决用户在实际交易中的痛点，而非被动等待监管指令。与银联的合作使支付环节的合规性与用户体验实现同步提升。”行业分析人士指出，银行卡被误冻结是加密货币交易平台用户投诉的高发领域，欧意此次引入的AI+直连银行模式有望成为行业解决方案的参考范本。从市场反应看，欧意平台币OKB在消息公布后24小时内上涨4.8%，交易量较前日增加35%。欧意透露，下一步将与中国工商银行、招商银行等机构探索类似合作，并计划在2024年第一季度将该机制扩展至支持USD、EUR等多币种法币通道。
